Tudásalapú (Knowledge Base) mátrix és a Stakeholder Kapcsolat Térkép
A stakeholder térképek olyan egyszerű – sokszor vizuális – eszközök, amelyek segítenek megérteni, hogy a szervezet egy-egy egységére, csoportjára, egy-egy projektre, vagy akár a szervezet egészére nézve kik azok a kulcsfontosságú személyek (vagy szervezetek), akikre a csapatod, projekted vagy akár te magad hatással vagy, illetve akik rád, rátok meghatározó befolyással rendelkeznek. A blogcikk-folyam harmadik részében két újabb modellt mutat be Nagy Andi: a tudásalapú (Knowledge Base) mátrix és a Stakeholder kapcsolat térképet.
A Gower Handbook of Project Management című könyvben található Tudás-alapú Stakeholder térkép az érdekelt feleket az alapján osztályozza, hogy mennyit tudnak a projektről és hogyan viszonyulnak hozzá. A bűvös négy kvadráns ebben a stakeholder mapping modellben is megjelenik:
Informált-ellenzi: Ez a csoport veszélyt jelent a projekt megvalósulására és menedzsmentet kíván meg.
Informált – támogatja: Ezt a csoportot folyamatosan tájékoztatni kell, szükség esetén konzultálni érdemes velük, hogy továbbra is segítsék a projekt megvalósulását.
Alulinformált – ellenzi: Ez a csoport nem sok vagy nem pontos információval rendelkezik a projektről és – sokszor zsigerből, alulinformáltságból, személyes okból kifolyólag – ellenzi. Az informáltság növelésével – persze nem minden esetben, de – csökkenthető az ellenállás.
Alulinformált – támogatja: Ezen csoport menedzselésével erősíthető a projekt támogatottsága.
Tudás-alapú stakeholder mapping
Stakholder kapcsolati térkép
A stakeholder kapcsolati térkép a stakeholderek közötti kapcsolati hálót rajzolja meg, amely a kapcsolat erősségének (összekötő vonalak vastagsága) az érintettségük mértékének (függőleges tengely) és a viszonyulásuk (vízszintes tengely) bemutatását is lehetővé teszi.
Stakeholder mapping: kapcsolati térkép
A sorozat következő részében egy indirekt stakeholder mapping technikáról olvashattok majd. Ez a technika a csoport kapcsolódási köreit hivatott feltérképezni, amelyeken a stakeholderek is elhelyezhetők.
Felhasznált irodalom: pipdeck
