Válaszút a munkavégzésben
Öt évvel a világjárvány által kiváltott, a távmunkára való globális átállás után számos nagyvállalat – köztük az Amazon, a Dell, a Disney – irányt változtat. Csökkentik a távmunka lehetőségét, vagy újra az irodába szólítják az alkalmazottaikat heti öt napra.
Az Egyesült Államokban 2024-ben több mint minden negyedik fizetett munkanap otthonról történt, míg a világjárvány előtt ez az arány 14-ből 1 volt (WFH Research).
A munkavégzés helye nem csak földrajzi lokáció szempontjából fontos. A munka helyszíne hatással van a munkakultúrára (és fordítva), a hatékonyságra, a tehetségek megtartására és még sok minden másra is. Vizsgáljuk meg, hogy miért szaporodnak a return-to-office (RTO) bejelentések, hogy mennyire megalapozottak ezek az érvek?
Kulturális érvek
1. A vállalati kultúra átadása
A fizikai jelenlét segít az újabb vagy fiatalabb alkalmazottaknak „elsajátítani” a normákat, értékeket és az írott és íratlan szabályokat. Tehát a fizikai jelenlét felgyorsíthatja a kultúra átadását. (Tartsuk szem előtt, hogy ez a pozitív és a toxikus elmekre is vonatkozik)
Ugyanakkor sok jó gyakorlattal is találkozni a vállalati környezetben, ahol távmunkában, nagy tudatossággal építettek erős, jól skálázható kultúrát. Vitathatatlan, hogy hibrid környezetben a rituálék és a dokumentáció nagyobb jelentőségű, mint az irodai munkavégzés során.
Alkalmasság:
- Irodai: A legjobb a gyors kulturális beilleszkedéshez
- Hibrid: Erős, ötvözheti a másik kettő előnyeit
- Távoli: Megfontolt erőfeszítéssel megvalósítható
2. A morál újjáélesztése
A közös tér néha tényleg összekovácsolja a csapatot – de ez gyakran csak átmeneti. A kiszámíthatatlan hosszú ingázás, irodai zavaró tényezők és rugalmasságvesztés sokaknál épp ellenkező hatást válthat ki. A tartós lelkesedést sokkal inkább építi a bizalom, az elismerés, autonómia és közös célok.
Alkalmasság:
- Irodai: Rövid távon jó morál-növelő
- Hibrid: A legjobb hosszú távú egyensúly
- Távoli: Aktív integrációt és wellness-stratégiákat igényel
3. Az együttműködés elősegítése
Igaz, az együttműködés bizonyos fajtái – ötletelés, workshop-olás – sokkal hatékonyabbak személyes jelenlét esetén. De a legtöbb mindennapi feladat – státuszadás, programozás – gyorsabbak digitálisan. Jelenlét ≠ produktivitás. Sok irodában töltött nap telik önálló munkával, vagy olyan megbeszélésekkel, ahol nincs jelentősége a személyes részvételnek.
Alkalmasság:
- Irodai: Értékes, ha az együttműködés célzottan történik
- Hibrid: A kevert modell esetén mindkét módszer előnyeivel lehet élni
- Távoli: Jó szervezés és megfelelő munkakultúra esetén jól működik
Operatív és kontrollalapú érvek
4. Input vs. Output ellenőrzése
Az irodában a vezetők látják, hogy ki “dolgozik”. A láthatóság azonban gyakran eredménytelen foglalatoskodást eredményez.
Az érdemi váltás akkor történne, ha a bemenetről (munkaórák, billentyűleütések) a kimenetre (hatás, eredmények) helyeződne a hangsúly. Továbbá, amennyiben a távmunka megzavarja a bizalmi rendszert, a probléma valószínűleg a menedzsmentben keresendő – nem pedig a helyszínben.
Egy 2024-es, az S&P 500 cégek körében végzett tanulmány szerint a távmunkavégzésre vonatkozó mandátumok gyakran követik a részvényárfolyamok csökkenését – abban a reményben, hogy a fizikai jelenlét növeli a termelékenységet.
Alkalmasság:
- Irodai: Kockázatos a jelenlét értékelése a teljesítmény helyett
- Távoli/hibrid: Jobb értékmérést követel meg
5. A hierarchia megerősítése
Az irodai elrendezés (sarokirodák, zárt ajtók) a hatalom szimbóluma. De ha a tekintély láthatóságon alapul, az nem működik a digitális munkakultúrában. A remote modellek kiegyenlítettebb kommunikációt és a teljesítmény-alapú elismerést támogatják.
„Azt találtuk, hogy az irodába való visszatérési felkérések nagyobb valószínűséggel fordulnak elő olyan cégeknél, ahol erős, férfi vezérigazgatók vannak. Ők úgy érzik, hogy elveszítik az ellenőrzést az otthonról dolgozó alkalmazottak felett.” – Mark Ma, University of Pittsburgh
Alkalmasság:
- Irodai: Jobb a hagyományos, hierarchikus vezetés esetén
- Hibrid/Távoli: Jobb az agilis, bizalomalapú kultúrához
Pénzügyi mozgatórugók
6. Ingatlan-beruházások védelme
Akinek irodája van (bérelt vagy tulajdon), hajlamos preferálni az irodába való visszatérést, hogy “használja, amiért fizet”. Viszont ez inkább veszteség-racionalizálás, aminek nem lenne szabad munkakultúrális döntéseket meghatároznia. A korszerű cégek inkább új területekre ruháznak be: technológiába, emberekbe, csapatépítésbe.
Alkalmasság:
- RTO az ingatlanbefektetések racionalizálása miatt: Stratégiai probléma
- Rugalmas befektetés: Jövőállóbb és hatékonyabb
7. Indirekt létszámleépítés – önkéntes kilépések
Előfordulhat, hogy az RTO-szabályokat önkéntes kilépések kiváltására használják. Ez azonban egy sunyi és romboló taktika. Valóban csökkenti a létszámot, de a bizalmat, a morált és a munkáltatói brandet is aláássa. Ha leépítésre van szükség, akkor azt átlátható módon kell végrehajtani.
Alkalmasság:
- A leépítés nem munkamodell kérdése, ez vezetői dolog
- Az őszinteség mindig erősebb stratégia, mint a passzív agresszió
+1. Visszalépés a kényszerhelyzetből
Előfordulhat, hogy egyes cégek számára a távmunka és a hibrid modell csak szükségszerű volt a Covid időszak alatt. Most, hogy a dolgok stabilabbnak látszanak és a munkaerőpiac a munkáltatóknak kedvez, egyes vezetők érzik a lehetőséget, hogy “visszakanyarodjanak” az irodai munkavégzéshez. Függetlenül attól, hogy hatékonyabb-e vagy sem, a megszokotthoz ragaszkodnak.
Mi a munkavállalók reakciója?
- A LinkedIn állásoknak csak 20%-a remote/hibrid, mégis ezek kapják a jelentkezések 60%-át.
- Egy felmérésben a hibrid munkarendben dolgozó munkavállalók majdnem fele azt mondta, nem maradnának a pozíciójukban, ha heti öt napra visszakényszerítenék őket az irodába (BambooHR) .
- HR mutatók is azt igazolják, hogy RTO-t követően hosszabb ideig tart a toborzás a cégek számára.
- Akik eleget tesznek az irodai jelenlét kötelezettségüknek, gyakran csökkent hatékonysággal fejezik ki ellenérzésüket.
ábra a WFH 2025 júniusi jenetéséből
Összegzés
Nincs szilárd bizonyíték arra, hogy heti öt irodában eltöltött nap javítaná az üzleti eredményeket. Viszont van adat arról, hogy az ilyen szigorú intézkedések rontják az elégedettséget és elköteleződést.
„Ha azt hisszük, egyetlen suhintás az RTO varázspálcával megoldja a légköröket, mélyebb szervezeti problémákat, nagyot tévedünk.”
— Sam Spurlin, a The Ready tanácsadója
A megoldás pedig?!
Rugalmas, eredményközpontú, intelligens, adatalapú döntéshozás a munkavégzés helyszínét illetően.
Azoké a vállalkozásoké a jövő, akik képesek összehangolni azt, hogy hol dolgoznak azzal, hogyan dolgoznak hatékonyan.
Felhasznált források:
A cikk szöveggondozásában a ChatGPT (OpenAI GPT-3.5, 2025) is közreműködött.
