Ha az agilitásról beszélünk, akkor az Amazonról is kell beszélnünk, hiszen ez egy olyan innovatív csoda, amely előre és hátra integrált, miközben új csatornákat, új földrajzi területeket, új kategóriákat és új üzletágakat hozott létre. Mindez persze szkeptikussá teszi a vezetőket a példaértékűségét illetően. Egy laikus számára a vállalat rendszere rendezetlennek tűnhet, ugyanakkor működik – és nagyon tanulságos. A cikkben szó esik az Amazon hátráltató szervezeti kultúrájáról, a két pizzás csapatokról és a sikerük kulcsáról is.