A változásnagykövetek személye
Ha ezek a mércék a személyes tulajdonságok és változásnagykövetek potenciáljának felmérése során, a legtöbb ember elkerülhetetlenül messze elmarad tőlük. A történelem azonban azt sugallja, hogy a változás vezetése nem csupán az emberről szól. Az 1930-as években Winston Churchill hanyatló politikus volt. Amikor elkezdődött a második világháború, készségei és személyisége hirtelen megfelelt a szükségesnek, és a brit közvélemény elhitte, hogy alkalmas miniszterelnöknek. Churchill nem változtatta meg magát, de a helyzet drámaian megváltozott, és miniszterelnökként Churchill a győzelem vízióját vetítette előre, és olyan lépéseket tett, amelyek megváltoztatták a történelmet és a hírnevét. A személy és a helyzet egyezését tovább emeli az a tény, hogy Churchill a háború utáni közegben választási vereséget élt át a háború alatti óriási népszerűsége ellenére.
Változásnagykövetként a hatékonysága a helyzettől, a személy jövőképétől és az általa megtett intézkedésektől függött. A változás robusztus modellje a személyiség, a látásmód és a helyzet közötti interakciót veszi figyelembe.
Michael J. Fox változásnagykövetté válik
Michael J. Fox egy olyan személyt példáz, aki a Parkinson-kór elleni küzdelem rendkívüli változásnagykövetévé vált. A legtöbb ember későn kapja el a Parkinson-kórt. Michael J. Fox televíziós és filmsztár viszont 29 éves korában betegedett meg. A betegsége előtt Fox a karrierjére összpontosított, de utána újra összpontosíthatta energiáit. 2000-re Fox jelentős szereplője volt a Parkinson-kór elemzésére és gyógyítására irányuló kutatások finanszírozásának. Fox létrehozta a Michael J. Fox Alapítványt (MJFF), amely rendkívül hatékony szervezetté vált az adománygyűjtésben és a Parkinson-kór kutatási programjának kialakításában. 2018 augusztusában a Variety magazin Foxot az év filantrópjának választotta a betegek mozgósítása és a Parkinson-kór megszüntetése érdekében végzett kutatások iránti elkötelezettsége miatt.
Fox alapvető személyisége nem változott a Parkinson-kór megjelenésével. De hirtelen olyan helyzettel szembesült, amely olyan céltudatosságot és látásmódot generált, amely túlszárnyalta az önérdekét, és megragadta mások figyelmét és érzelmeit. Ez az erőteljes vízió döntő fontosságú volt Fox filmsztárból változásnagykövetté válásához. Energiáját, interperszonális készségeit, kreativitását és döntéshozatali képességeit felhasználta ennek a víziónak a megvalósítása érdekében. Kapcsolatai, profilja és hírneve hozzáférést biztosított számára egy befolyásos igazgatótanácshoz. Rekordidő alatt toborzott egy kulcsfontosságú ügyvezető igazgatót, és létrehozott egy alapítványt, amely finanszírozó erővé vált. A legfontosabb, hogy a cselekvést választotta. Olyan értékeket fogalmazott meg, amelyek rezonáltak a kulcsfontosságú stakeholder-ekével, és stratégiái, taktikái révén felkeltette a tudatosságukat és az érdeklődésüket. Bebizonyosodott, hogy az érdekelt felek közötti összhang megteremtésének képessége értékes az ellenállás csökkentésében és a változás előmozdításában. Az övé korántsem elszigetelt eset. Paul Newman társadalmi vállalkozói tevékenységétől a salátaöntetekkel és jótékonykodásától kezdve egészen Andrea Ivory kezdeményezéséig, amely a mellrák korai felismerését célozza a biztosítással nem rendelkező floridai nők számára, az élet minden területéről érkező egyének döntenek úgy, hogy nem fogadják el a status quót, és változást hoznak.
A változásnagykövetek sikerét befolyásoló tényezők
A fenti esetben a személy, a helyzet és az erőteljes jövőkép interakciója alakította át az embert változásnagykövetté. Ez a következő egyenletben foglalható össze:
Változásnagykövetnek lenni = személy x jövőkép x helyzet
A helyzetek döntő szerepet játszanak ebben a háromirányú cserében. Egyes helyzetek felpezsdítik és energiával töltik fel a változást. A lelkesedés erősödik, ahogy koalíciók jönnek létre, és a javasolt változtatás lendületet vesz, és valószínűleg sikerrel jár. Más helyzetek kiszívják az energiát a változási ügynökből, és úgy tűnik, találkozások, akadályok és problémák véget nem érő sorozatához vezetnek, amelyek megakadályozzák a haladás érzését. Dickout a kémiai reakciók nyelvezetéből kölcsönözve exoterm változási helyzeteknek nevezi az előbbi helyzeteket. Itt az energia a cselekvések által szabadul fel. Ezzel szemben az utóbbi helyzeteket endotermnek nevezi. Itt a változási program energiát emészt fel és ellenállást kelt – ami viszont több energiát igényel a változásnagykövettől.
A változásnagykövetek számára olyan exoterm helyzetek szükségesek, amelyek „felszabadítják az energiát a változás előmozdításához”. A változási folyamat során azonban exoterm és endoterm periódusokat is tapasztalnak. A kezdeti izgalmat és felfedezést csigatempójú haladás, kudarcok, zsákutcák és talán egy kis győzelem követi. A kérdés az, hogy a nagykövetek hogyan fejlesztik kitartó erejüket és azt a képességet, hogy menedzseljék energiaáramlásaikat és tartalékaikat ezen az ultramaratonon? Milyen típusú csapatra van szükségük, hogy segítsék fenntartani és feltölteni energiájukat? A közeli bizalmasként szolgáló kollégák fontos szerepet játszhatnak az energia fenntartásában. Segíthetnek a dolgokat perspektívában tartani, lehetővé téve a változásnagykövet számára, hogy szembenézzen a kihívásokkal és a buktatókkal. Míg a cselekvés a változás meghatározó látható jellemzője, a vita és a reflexió fontos és gyakran alulértékelt szerepet játszik a változásvezetők fejlesztésében és fenntartásában.
A cikk forrásául felhasznált könyv az Organizational Change: An Action-Oriented Toolkit.
